FAQ
Vous trouverez ici les questions les plus fréquentes et les réponses concernant les produits Spintso, classées par produit afin de faciliter la recherche des bonnes informations. Nous avons rassemblé des réponses aux questions sur les fonctions, l’utilisation, la charge, la compatibilité et d’autres sujets qui reviennent souvent avant, pendant et après un match. Que vous utilisiez un système de communication ou une montre d’arbitre, nous voulons vous permettre de trouver rapidement des réponses claires et pertinentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez toujours nous contacter à info@spintso.com.
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Refcom II Pro
Comment démarrer les unités Refcom II Pro ?
Démarrez les unités en maintenant enfoncés en même temps les boutons Volume + (+) et Volume - (-) pendant environ deux secondes, jusqu’à ce que les voyants LED s’allument. Lorsque les unités démarrent, elles essaient automatiquement de se connecter aux autres unités précédemment appairées. Après quelques secondes, le système devrait être prêt à l’emploi. Lorsque les unités sont connectées, vous entendez une voix confirmant la connexion entre les radios.
Comment connecter les unités pour la première fois ?
Commencez par connecter les oreillettes à chaque radio. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton de confirmation (bouton enter) pendant environ six secondes sur chaque unité, jusqu’à ce que les voyants LED indiquent qu’elles sont en mode d’appairage. Puis entrez dans le menu et attribuez à chaque radio un numéro de 1 à 6 dans le bon ordre. Une fois que toutes les unités ont reçu leur numéro, lancez l’appairage en maintenant le bouton de confirmation enfoncé pendant une à deux secondes sur la Radio 1. Le système appairera alors automatiquement toutes les radios.
Quelle est la différence entre la configuration Default et Advanced ?
En mode Default, tous les utilisateurs peuvent parler librement entre eux dans un canal de communication ouvert. Cela est courant dans des sports comme le football ou le rugby, où toute l’équipe arbitrale doit pouvoir s’entendre en permanence. Le mode Advanced est souvent utilisé dans des sports comme le hockey sur glace, où certains utilisateurs ont besoin de canaux de communication privés, par exemple entre arbitres et juges de ligne. En mode Advanced, certains utilisateurs peuvent parler en privé entre eux ou avoir besoin d’utiliser le PTT pour joindre d’autres membres de l’équipe.
Que signifie PTT et comment l’utiliser ?
PTT signifie Push-To-Talk et veut dire que vous devez maintenir le bouton PTT enfoncé lorsque vous souhaitez parler. Cela est souvent utilisé pour les utilisateurs qui ne doivent pas parler en continu dans le système, comme un coach, le VAR ou un speaker. Lorsque le PTT est activé, le voyant LED jaune s’allume pendant que le bouton est maintenu enfoncé. Cette fonction peut également être utilisée pour contrôler la communication vers des systèmes externes comme une sonorisation PA.
Qu’est-ce que PTM / Toggle-PTT et quand cela peut-il être utile ?
Le Toggle-PTT vous permet de verrouiller le PTT afin que le microphone reste ouvert sans avoir à maintenir le bouton enfoncé. Pour activer cette fonction, appuyez rapidement deux fois sur le bouton PTT. Le microphone reste alors ouvert jusqu’à ce que vous appuyiez de nouveau sur le bouton. Cela peut être utile dans des situations où vous avez besoin d’avoir les deux mains libres, par exemple si une équipe médicale ou un kinésithérapeute entre sur le terrain et doit communiquer tout en travaillant.
Une radio ne se connecte pas au système : que puis-je faire ?
Si une unité ne se connecte pas après le démarrage, vérifiez d’abord qu’elle se trouve à portée et que toutes les radios sont allumées. Si le problème persiste, vous pouvez recommencer la procédure d’appairage entre les unités. Vérifiez également que chaque radio possède un numéro unique dans le système. Lorsque les radios sont correctement appairées, elles se reconnectent normalement automatiquement à chaque démarrage.
Le son d’un utilisateur est faible ou peu clair : quelle peut en être la cause ?
La cause la plus fréquente est un microphone mal positionné. Vérifiez que le microphone est proche de la bouche et orienté du côté où la voix est captée. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de changer d’oreillette afin d’exclure un problème de microphone. Vérifiez également que l’écouteur n’est pas obstrué par de la saleté et que le volume n’est pas réglé trop bas.
Refcom II
Comment démarrer les unités Refcom II ?
Démarrez les unités en maintenant enfoncés en même temps les boutons Volume + (+) et Volume - (-) pendant environ une seconde. Au démarrage, vous entendez une voix annonçant le numéro de la radio et l’état de la batterie. Si les unités ont déjà été appairées, elles se connecteront automatiquement entre elles après le démarrage. Lorsque toutes les radios sont connectées, le système est prêt à être utilisé.
Comment appairer les radios pour la première fois ?
Pour appairer le système, commencez par connecter les oreillettes à chaque radio. Ensuite, maintenez le bouton de confirmation enfoncé pendant environ six secondes sur chaque unité pour entrer en mode d’appairage. Puis accédez au menu et attribuez à chaque radio un numéro unique de 1 à 4. Une fois que toutes les unités ont reçu leur numéro, lancez l’appairage en maintenant le bouton de confirmation enfoncé pendant deux secondes sur la Radio 1. Le système appairera alors automatiquement toutes les radios.
Combien d’utilisateurs peuvent utiliser Refcom II en même temps ?
Refcom II prend en charge jusqu’à quatre utilisateurs dans un même système. Tous les utilisateurs peuvent parler entre eux en full duplex, ce qui signifie que la communication se fait en temps réel sans que personne n’ait besoin d’appuyer sur un bouton pour parler. Le système est souvent utilisé par les équipes arbitrales dans des sports comme le football, où l’arbitre central, les arbitres assistants et le quatrième arbitre doivent communiquer pendant le match. Il convient également à des sports avec moins d’officiels, comme le floorball, le handball ou le futsal.
Quelle est la portée du Refcom II ?
Le système offre une portée pouvant aller jusqu’à environ 800 mètres en ligne de vue directe entre les unités. La portée peut être affectée par des obstacles tels que des bâtiments, le public ou d’autres objets qui bloquent le signal. Pour obtenir les meilleures performances, les radios doivent être portées sur le bras avec l’arrière de l’unité orienté vers le corps, et elles ne doivent pas être placées derrière le dos ni à la ceinture.
Quelle est l’autonomie de la batterie du Refcom II ?
Une unité complètement chargée offre normalement une autonomie d’au moins 12 heures dans des conditions d’utilisation normales. L’état de la batterie est annoncé automatiquement au démarrage de la radio, avec des messages comme Battery High, Battery Normal ou Battery Low. La recharge se fait via USB-C et prend généralement moins de trois heures lorsque la batterie est à 0 %.
Une radio ne se connecte pas au système : que puis-je faire ?
Vérifiez d’abord que toutes les radios sont allumées et se trouvent à portée les unes des autres. Si une radio a déjà été appairée auparavant, elle devrait se connecter automatiquement après le démarrage. Si elle ne se connecte toujours pas, vous pouvez répéter la procédure d’appairage. Assurez-vous également que chaque radio possède un numéro unique dans le système et que l’oreillette est correctement branchée.
J’entends un son faible ou peu clair : quelle peut en être la cause ?
Le problème le plus fréquent est un microphone mal positionné. Le microphone doit être placé près de la bouche et orienté vers la voix. Vérifiez également que l’oreillette est bien en place dans l’oreille et que rien ne bloque la sortie sonore. Si le son reste faible, vous pouvez essayer de changer d’oreillette ou d’ajuster le volume de la radio.
Montre d'Arbitre S2 Pro
Comment démarrer ma montre S2 Pro pour la première fois ?
Pour démarrer la montre, maintenez le bouton START/STOP enfoncé jusqu’à ce que le logo Spintso apparaisse à l’écran. Lorsque la montre démarre, vous ressentez une courte vibration et entendez un bip confirmant qu’elle est activée. Avant la première utilisation, nous recommandons de retirer le film de protection de l’écran et du capteur situé à l’arrière. Il est également conseillé de charger complètement la montre avant le premier match afin d’obtenir la meilleure autonomie possible.
Comment charger la montre S2 Pro ?
La montre se recharge à l’aide du chargeur sans fil fourni. Branchez le câble de charge sur un port USB-A et placez la montre sur le socle de charge de manière à ce qu’elle soit correctement positionnée sur la surface de charge. L’écran s’allume brièvement au début de la charge et affiche l’état de la batterie. Une charge complète prend environ quelques heures. Pour un résultat optimal, il est recommandé de laisser la montre sur le chargeur pendant environ 30 minutes après que la batterie a atteint 100 %.
Comment connecter la S2 Pro à l’application Spintso ?
Commencez par installer l’application « Spintso Watch » depuis l’App Store ou Google Play. Vérifiez que le Bluetooth est activé à la fois sur votre téléphone et sur votre montre. Ouvrez l’application, allez dans l’onglet WATCH puis sélectionnez ADD SPINTSO WATCH. Lorsque votre S2 Pro apparaît dans la liste, sélectionnez-la et confirmez l’appairage sur la montre. L’application peut également proposer une mise à jour logicielle si une nouvelle version est disponible.
Quelles fonctions de match sont disponibles sur la S2 Pro ?
La S2 Pro propose plusieurs programmes de match adaptés à différents sports. Ceux-ci incluent des montres de match pour le football, le futsal, le hockey sur gazon et le rugby. En mode PRO, vous pouvez également enregistrer directement sur la montre des événements de match tels que les buts, les cartons et les remplacements. Les réglages comme la durée des périodes, les pauses et les indications peuvent être ajustés directement sur la montre ou via l’application Spintso. Cela permet d’adapter la montre à différents règlements et niveaux de jeu.
Comment démarrer et mettre en pause le temps de match ?
Le temps de match se démarre et se met en pause à l’aide du bouton START/STOP. Selon vos réglages, il peut être activé par une pression courte, longue ou double. Si le match est mis en pause, le temps additionnel commence à compter afin que vous puissiez facilement suivre le temps additionnel. Lorsque la période se termine, la montre émet une vibration ou un signal sonore pour l’indiquer.
Comment fonctionne le GPS sur la S2 Pro ?
La S2 Pro peut utiliser le GPS pour enregistrer les déplacements et les statistiques pendant un match ou un entraînement. Lorsque le GPS est activé, la montre essaie de se connecter aux satellites lorsque vous démarrez une activité. Pour une connexion plus rapide, il est préférable de rester immobile dans un espace dégagé pendant quelques minutes avant le début du match. Lorsque le GPS est verrouillé, l’indicateur de la montre devient vert. Les données GPS sont ensuite affichées dans l’application Spintso avec les autres données d’activité.
Puis-je utiliser la S2 Pro pour l’entraînement par intervalles ?
Oui, la montre dispose d’un mode spécifique d’entraînement par intervalles développé pour les tests physiques et l’entraînement des arbitres. Vous pouvez définir le nombre de séries, les périodes d’entraînement et les temps de repos directement sur la montre ou via l’application. Pendant l’entraînement, la montre émet des vibrations ou des sons lorsqu’il est temps de passer de la course au repos. Cette fonction est souvent utilisée pour des tests comme les intervalles FIFA ou UEFA.
Oreillette SwiftFit
L’Oreillette SwiftFit est-elle compatible avec Refcom II ?
Oui, l’Oreillette SwiftFit a été développée pour être utilisée avec Refcom II et constitue un bon choix si vous recherchez une oreillette simple et pratique pour votre système de communication. Elle est utilisée par des arbitres dans plusieurs sports différents et conçue pour être facile à prendre en main. Si vous souhaitez simplement brancher et utiliser, SwiftFit est une option pratique pour de nombreux arbitres.
Comment améliorer l’ajustement de l’oreillette dans mon oreille ?
Le plus important est d’essayer la bonne taille d’adaptateur et d’ajuster l’oreillette jusqu’à ce qu’elle soit stable et confortable. SwiftFit est conçue pour être mise en place rapidement et facilement, mais l’ajustement peut tout de même nécessiter quelques réglages selon la personne. Si l’oreillette semble lâche ou inconfortable, c’est souvent l’adaptateur qu’il faut changer. Prenez quelques minutes avant le match pour vérifier que tout est correctement en place.
J’entends le son, mais il ne semble pas tout à fait correct : que dois-je vérifier ?
Commencez par vérifier que le connecteur est bien branché à la radio et que l’oreillette est correctement positionnée dans l’oreille. Si le son paraît faible ou peu clair, cela peut aussi venir du fait que l’écouteur n’est pas assez bien placé ou que le volume de la radio doit être ajusté. Vérifiez également qu’aucune saleté ou poussière n’obstrue la sortie sonore. Si le problème persiste, vous pouvez essayer une autre oreillette pour comparer.
Comment positionner le microphone pour être entendu plus clairement ?
Le microphone doit être placé près de la bouche, mais pas directement devant. Un bon point de départ est de le positionner près de la joue afin que votre voix soit captée clairement sans transmettre trop de bruit de respiration. Si d’autres membres de l’équipe trouvent que votre voix est faible ou peu claire, la position du microphone est souvent la première chose à ajuster. De petits changements peuvent faire une grande différence.
Que contient normalement l’Oreillette SwiftFit ?
L’Oreillette SwiftFit est normalement livrée avec des accessoires qui vous aident à obtenir un meilleur ajustement et une utilisation plus simple, comme des adaptateurs et un clip. Cela facilite l’adaptation de l’oreillette à la manière dont elle vous convient le mieux et à la façon dont vous souhaitez porter le câble pendant le match. Le contenu exact peut varier selon que vous achetez l’oreillette séparément ou en kit, mais les adaptateurs et le clip sont des accessoires courants.
Oreillette SwiftFit Pro
Quelle est la différence entre SwiftFit et SwiftFit Pro ?
SwiftFit Pro est une version plus avancée de l’oreillette SwiftFit et a été développée pour les utilisateurs qui souhaitent une meilleure qualité sonore et une communication plus stable pendant le match. Le microphone et la captation audio ont été améliorés afin de réduire les bruits de fond provenant du public et du vent. Cela rend souvent la communication entre arbitres plus claire, en particulier dans les environnements bruyants.
SwiftFit Pro est-il compatible avec Refcom II et Refcom II Pro ?
Oui, SwiftFit Pro fonctionne avec Refcom II et Refcom II Pro. L’oreillette utilise le même type de connexion et peut être branchée facilement directement à la radio. Cela en fait une bonne option d’amélioration si vous utilisez déjà un système Refcom mais souhaitez améliorer la qualité sonore.
Comment positionner le microphone pour obtenir le meilleur son ?
Pour obtenir le meilleur son, le microphone doit être placé près de la bouche, mais pas directement devant. Une bonne position consiste à le placer le long de la joue, orienté vers la bouche. De cette façon, votre voix est captée clairement tout en minimisant les bruits de respiration. Si vos collègues trouvent que votre voix est faible ou peu claire, la position du microphone est souvent la première chose à ajuster.
J’entends les autres, mais eux ne m’entendent pas : qu’est-ce qui peut poser problème ?
Commencez par vérifier que le connecteur de l’oreillette est correctement inséré dans la radio. Vérifiez également que le microphone n’est pas endommagé ou mal positionné. Si le problème persiste, vous pouvez tester l’oreillette sur une autre radio afin d’exclure un problème lié à l’unité elle-même. Dans de nombreux cas, il s’agit simplement d’une connexion desserrée ou d’un problème de positionnement du microphone.
Comment puis-je améliorer le maintien pendant le match ?
SwiftFit Pro est conçue pour rester stable et confortable même en mouvement. Ajustez la position de l’oreillette et utilisez la bonne taille d’adaptateur afin qu’elle tienne correctement dans l’oreille. Lorsque l’oreillette est bien ajustée, le risque que le son soit affecté par les mouvements ou le vent est réduit. Il est conseillé de prendre quelques minutes avant le match pour tester l’ajustement et l’adapter si nécessaire.